DOSTAVA I POVRAT
Vrijeme isporuke SONIA BUBIĆ obuće je između 5 i 15 dana od dana zaprimljene narudžbe. Kašnjenje mogu nastati u periodu praznika i neradnih dana. Prilikom naručivanja, obavjestit ćemo vas koliko je tačno potrebno čekati, jer se pojedini modeli izrađuju specijalno za vas, što zahtjeva više vremena.
Ukoliko primjetite bilo kakva oštećenja na dostavljenom paketu, molimo vam da nas o tome obavijestite odmah po preuzimanju pošiljke, istog dana, putem e-maila customercare@soniabubic.com, kako bismo u što kraćem roku riješili problem.
ISPORUKA NA TERITORIJI BOSNE I HERCEGOVINE
Dostava na teritoriji Bosne i Hercegovine je besplatna, dok troškove povrata pošiljke snosi kupac.
INTERNACIONALNA ISPORUKA
Paketi koji se dostavljaju van Bosne i Hercegovine biće isporučeni u roku od 5 do 15 dana od dana narudžbe. Postoji mogućnost da vam paket stigne van predviđenog roka, što zavisi isključivo od procesa carinjenja ili drugih mjera u vašoj zemlji.
Međunarodni paketi mogu imati dodatne troškove, obaveze ili takse koje utvrđuju lokalne carinske vlasti. Sve eventualne dodatne troškove snosi kupac. Troškove povrata pošiljke snosi kupac.
POVRAT
Povrata SONIA BUBIĆ proizvoda izvršite na sljedeći način:
- Kontaktirajte nas putem e-maila customercare@soniabubic.com. U predmetu e-
maila označite ,,POVRAT‘‘.
- U što kraćem vremenskom roku ćemo vam poslati sve potrebne informacije o povratu, uključujući obrazac za povrat i adresu na koju trebate poslati paket. Troškove povrata snosite vi.
- Molimo Vas da proizvode koje želite vratite upakujete u originalnu ambalažu i pošaljete u izvornom stanju, zajedno sa svim dodatnim elementima koje ste dobili (npr. letak sa uputama za održavanje, zahvalnica, papir, torbica itd.).
- Nakon što zaprimimo cipele, vršimo kontrolu i provjeru da li je proizvod u izvornom stanju. O prijemu paketa obavjestit ćemo vas putem e-maila.
- Napomena: Obuća ne smije biti oštećena niti imati naznake da je nošena. Đon ne smije imati ogrebotine. Prilikom probavanja proizvoda, molimo vas da to činite na mekanoj površini
- Ukoliko je proizvod u redu i vraćen u izvornom stanju i originalnom pakovanju, sredstva će vam biti vraćena (originalnim metodom plaćanja) najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema povrata i potvrde da je proizvod u izvornom stanju.
Za sve nejasnoće kontaktirajte nas putem e-maila customercare@soniabubic.com.
Da li je moguća zamjena poručenih proizvoda?
Zamjena poručenih proizvoda nije moguća, preporučujemo vam da poručeni proizvod vratite, a mi ćemo vam refundirati uplaćena sredstva. Nakon toga možete poručiti drugi proizvod koji želite.
